Dernière mise à jour : août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cloneoff.fr.
Clone Off propose à la vente des bijoux inoxydables faits main dans son atelier à Marseille.
À l’avenir, la société pourra également proposer des vêtements, maillots et accessoires.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Clone Off se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un email de confirmation récapitulant sa commande.

4. Paiements

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club)
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• PayPal
  

Le débit est immédiat au moment de la commande.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste/Colissimo depuis Marseille.

• France : 2 à 5 jours ouvrés.
  
• Europe : 4 à 8 jours ouvrés.
  
• International (USA, Australie) : 7 à 15 jours ouvrés.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
La livraison est offerte dès 100€ d’achat.

6. Retours et échanges

Le client dispose d’un délai de 15 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

• Bijou non porté.
  
• Packaging intact.
  

Les frais de retour sont pris en charge par Clone Off.
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du retour.
Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du stock.

7. Garanties

Conformément à la loi, le client bénéficie :

• De la garantie légale de conformité de 2 ans (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
  
• De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
  

En complément, Clone Off offre une garantie commerciale d’un an couvrant tout défaut de fabrication.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Clone Off par email : contact@cloneoff.fr.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.