Dernière mise à jour : 21 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Clone Off Société, SAS au capital de 2 000 €, immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 914 504 352 (SIRET 914 504 352 00040), dont le siège social est situé 513 chemin de la Vigie, 13600 La Ciotat, France. N° de TVA intracommunautaire : FR85914504352. Contact : contact@cloneoff.fr.

2. Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, adresse postale, téléphone.
• Données de commande : produits achetés, historique, échanges avec le service client.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés ; Clone Off n'a jamais accès à votre numéro de carte complet.
• Données de navigation : cookies et traceurs, selon vos choix (voir point 7).

3. Pourquoi ?

• Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
• Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres, si vous l'avez accepté (consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription).
• Mesurer l'audience et améliorer le site, diffuser des publicités pertinentes (consentement via la bannière cookies).

4. Destinataires

Vos données sont uniquement partagées avec nos prestataires, pour les besoins ci-dessus : Shopify (hébergement de la boutique), Shopify Payments et PayPal (paiement), La Poste / Colissimo et Sendcloud (expédition et retours), Klaviyo (e-mails et newsletter), ainsi que nos outils d'avis clients, de mesure d'audience et de publicité (Google, Meta, Pinterest) si vous les acceptez. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont alors encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Clone Off ne vend jamais vos données.

5. Durée de conservation

• Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat à des fins de prospection.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction.
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer : contact@cloneoff.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

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